Bienvenido a MyAnimal. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de la aplicación es [RAZÓN SOCIAL / TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN]. Para cualquier cuestión de protección de datos puedes escribir a [CORREO DE PROTECCIÓN DE DATOS]. Cuando compartes la documentación de tu mascota con una clínica veterinaria, dicha clínica actúa como responsable independiente respecto de los datos clínicos que genera y MyAnimal actúa como encargada del tratamiento por cuenta de la clínica conforme al artículo 28 del RGPD.

Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, así como la información que se recopila automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Información del perfil y de la mascota: Puedes proporcionar información adicional para tu perfil (como biografía, ubicación y fotos) y para tus mascotas (como nombre, raza, pedigrí y fotos).
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo accedes y utilizas nuestros servicios, incluida información sobre los perfiles que ves, las publicaciones que creas y tus interacciones con otros usuarios.
• Datos clínicos y de consentimiento: Si compartes la documentación de tu mascota con una clínica veterinaria a través de MyAnimal, tratamos su historial clínico, informes, recetas y los consentimientos informados que firmes, incluida la imagen de tu firma y los datos que la acreditan (identidad de tu cuenta, fecha y hora y documento firmado).

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia y mostrarte contenido relevante.
• Permitir la comunicación entre usuarios.
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades.
• Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
• Enviarte comunicaciones, incluidas notificaciones y mensajes administrativos.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: la ejecución del contrato o de la prestación del servicio que solicitas; tu consentimiento (por ejemplo, para compartir documentación con una clínica o para firmar un consentimiento informado); nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio; y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Divulgación de Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Podemos compartir información sobre ti con terceros si nos das tu consentimiento para hacerlo.
• Para cumplir con la ley: Podemos compartir información en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación es conforme a cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable.

Datos veterinarios y clínicas

Cuando autorizas a una clínica a acceder a la documentación de tu mascota, esa clínica puede consultar y añadir información clínica. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la aplicación; a partir de la revocación la clínica deja de recibir actualizaciones, si bien puede conservar una copia de la información a la que accedió mientras estuvo autorizada cuando así lo exija su normativa profesional o fiscal.

Firma electrónica y consentimientos informados

MyAnimal permite a las clínicas solicitar tu consentimiento informado para procedimientos (por ejemplo, cirugía, sedación, hospitalización o eutanasia). Si firmas con el dedo, almacenamos una imagen estática de tu firma —no capturamos datos biométricos dinámicos como la presión o la velocidad— junto con la identidad de tu cuenta, la fecha y hora y el documento exacto firmado (mediante su huella o hash). Este conjunto constituye una firma electrónica simple con valor probatorio conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). La clínica veterinaria es la responsable de la decisión clínica y del propio documento de consentimiento.

Transferencias internacionales

Utilizamos servicios de Google Firebase para el alojamiento, la autenticación y el almacenamiento, lo que puede implicar el tratamiento de datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Seguridad

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y, tras su eliminación, únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los consentimientos informados y sus evidencias de firma se conservan durante el plazo que exija la normativa aplicable a la clínica responsable.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. En concreto, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Contáctanos

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